Sie haben 14 Tage ab Erhalt der Ware Zeit, Ihre Retoure anzumelden. Die Ware muss innerhalb weiterer 14 Tage bei uns eingegangen sein. Die vollständige Belehrung finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

In DE / AT / EU / CH ist der Rückversand für Teilretouren kostenlos. Bei Vollretouren fallen Rücksendekosten in Höhe von 5,90 € für Deutschland und 6,90 € für Österreich und der EU an. Sowie 12 CHF für die Schweiz. Diese Kosten verrechnen wir mit den Versandkosten Ihrer Bestellung. Das bedeutet: Normalerweise würden Sie bei einer Vollretoure die Versandkosten Ihrer Bestellung erstattet bekommen. Damit keine Mehrkosten für Sie entstehen, verrechnen wir die Erstattung der Versandkosten mit den Rücksendekosten. 

Bitte senden Sie die Ware ungetragen, mit allen Etiketten und in der Originalverpackung zurück. Anprobieren ist natürlich erlaubt. Bei deutlichen Gebrauchsspuren können wir einen Wertersatz berechnen.

Maßanfertigungen sowie versiegelte Hygieneartikel, deren Versiegelung Sie entfernt haben, sind vom Widerrufsrecht ausgenommen. Bei allen anderen Artikeln können Sie ohne Angabe von Gründen zurücksenden.

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis über das ursprüngliche Zahlungsmittel. Das dauert in der Regel 5 bis 14 Werktage nach Wareneingang.

Leider ist es systemisch nicht möglich, eine Größe umzutauschen. Sie müssten die Größe dann neue bestellen.

Die Bestellnummer steht in Ihrer Bestellbestätigung per E-Mail, beginnt mit # und besteht aus vier bis fünf Ziffern (z.B. #1234).

Ja. Als Verbraucher können Sie Ihren Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Den rechtlichen Widerruf können Sie alternativ formell über das Widerrufsformular erklären.